现场运输代理的业务在很大程度上依赖于联络、搬运操作和海关手续三个方面的有效管理。接下来深圳展览公司的小编为您介绍国际展览运输协会 （ＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌＥｘｈｉｂｉｔｉｏｎＬｏｇｉｓｔｉｃｓＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ，简 称ＩＥＬＡ） 对现场运输代理 （ｓｉｔｅａｇｅｎｔｓ） 规定的前两个业务标准 （ｓｔａｎｄａｒｄｓｏｆｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ）。欲想了解更多，可看《国际展览运输协会对于运输代理的工作准则（二）l》

一、联络
联络的第一要求是语言。国际展览运输协会现场运输代理成员必须配备会说流利英语、德语、法语以及展览会举办国家或地区的主要语言的雇员。虽然展出者和外国运输公司在筹备参加国外展览会时会安排翻译，但是，协会要求现场运输代理能够用客户中大部分人员使用的语言进行交谈，以便应付任何可能发生的事情。

现场运输代理必须在展览会场设立全套办公设施，如果会场不具备条件，代理要在合理的距离内 （最好是步行距离内） 设立办公设施。后者必须配备全套的、常设的支持设备以便与公司及时联系。展出者必须能够随时找到现场运输代理而不需要走出会场。为了协助客户与协会现场运输代理的联络，协会要求现场代理配备以下设备：国际电话线路，国际电传线路，国际传真。

不允许通过地方电信部门提供这些服务。如果现场代理没有条件配备这些设备，至少也要配备传真。目前，在大部分国家已不 存在安装临 时电话或电传线路的困难，少数发展中国家除外。现场代理必须提供详细的、有效的邮政地址，以方便展览会前后运输单证文件 （提单、海关文件等） 直接寄给现场代理，这一点对临时在现场工作的代理非常重要。

二、搬运操作
协会代理必须熟悉现场并在展览施工和拆除期间能随时使用合适的设备和有经验的搬运工。现场代理有责任事先预计到非常规、大尺寸的物品的运输装卸问题，并相应准备好特殊设备。代理要在现场安排仓储地，如果不可能，就在尽可能近的地方(不超30分钟的路程）安排仓库，以存放易被盗或保密的物品。空箱应当存放在现场或离会场尽可能近的地方，以备万一展出者将物品遗留在箱内需要寻找。

另外也为了展览会结束后能迅速运回空箱。如果有条件，空箱应当存放在室内。如果没有条件，必须采取措施保证空箱回运时与运出时状况一样。空箱及时回运是展览会撤展成功的关键因素，应使展出者能尽早装箱和装车，这有助于尽早清场。如果展览会面积未达到10万平方米，空箱全部回运 时间 最晚也不得超过正式拆除第一天的12:00，如果展出者或组织者同意，并更有利于撤展进度安排，空箱可晚一些时间运回。